FAQ

Domande  frequenti che ci pongono i visitatori del sito

1/Perchè i prezzi sono piu' bassi del mercato?- Il segreto consiste nel realizzare ogni processo produttivo in lotti di produzione automatizzata, ottenendo un abbattimento notevole del tempo necessario per realizzare l'intero prodotto. Inoltre tutta la tecnologia applicata alle nostre macchine e' frutto di progettazione e sviluppo all'interno dell'azienda, questo evita di acquistare da terze parti le dovute royalties in quanto siamo proprietari di tutte le proprieta' intellettuali. Tutti i softwares, i drivers real-time, i firmware,  l'hardware(schede di controllo motori ecc) e le meccaniche  sono stati progettati e sviluppati da Delta Macchine. Alcune delle nostre royalties sono vendute a costruttori di macchine utensili che preferiscono la nostra architettura aperta ed affidabile, questo permette di abbattere notevolmente i costi finali della macchina poiche' parte dei costi sostenuti durante la fase di sviluppo sono recuperati attraverso la vendita di royalties. Un altro vantaggio per l'acquirente consiste nel poter acquistare direttamente, senza passaggi intermedi, dal produttore direttamente al consumatore. 

2/I prezzi presenti sul sito cosa comprendono?- Abbiamo deciso di pubblicare i prezzi dei nostri prodotti per evitare i tempi necessari per redigere un preventivo. Il cliente puo' visionare i prodotti, consultare le specifiche, visionare i filmati ed infine sapere anche il prezzo finale del prodotto. Tutti i prezzi pubblicati sono al netto di Iva, trasporto, consulenza e formazione. Ogni nostro ordine deve essere confermato, altrimenti sara' considerato non valido, dove saranno specificate le modalità di pagamento, trasporto ecc. I prezzi pubblicati si riferiscono al nostro listino ufficiale e non sono soggetti a sconti. 

3/Le macchine hanno una garanzia?- Tutti i nostri prodotti hanno una garanzia di 12 mesi dalla data di acquisto. Essa copre eventuali difetti di fabbricazione.

4/Le macchine sono affidabili?- Le nostre macchine sono istallate presso centri produttivi dove sopportano un lavoro gravoso, con tempi di esercizio di almeno 8 ore al giorno. Tutte le meccaniche, le elettroniche ed i motori sono sovradimensionati proprio per competere nel mondo delle officine meccaniche ed industrie. L'insieme della nostra tecnologia assicura lavorazioni affidabili senza mai commettere errori dovuti al nostro sistema, garantendo una ripetibilita' molto alta per tutto il ciclo produttivo. Abbiamo testato le nostre macchine anche in cicli continui di 72 ore senza riscontrare un minimo difetto nella produzione. Non siamo inseriti nel mercato hobbystico in quanto esso richiede standard qualitativi molto piu' bassi.

5/Sono un privato, posso acquistare i vostri prodotti?- Lavoriamo solo con officine meccaniche, industrie, centri di ricerca, universita' ecc. Il nostro obiettivo e' quello di coprire il gap esistente tra le macchine interamente manuali e quelle con costi proibitivi per piccole realta' produttive quali artigiani ed aziende medio-piccole. Il campo hobbistico richiede specifiche meno qualitative ed in genere il settore e' coperto da aziende specializzate nel settore. Non forniamo quindi  utenti privati ed hobbysti. Abbiamo tolto il nostro numero telefonico dalla home page del nostro sito per evitare continue chiamate da parte di privati. Potete trovare i nostri numeri nella sezione "Contatti", dove e' espressamente dichiarato che non forniamo utenti privati.

6/E' possibile personalizzare il software di gestione?- Siamo proprietari dei sorgenti dei nostri software, possiamo quindi apportare le modifiche secondo le specifiche del cliente. Il nostro driver in Real-Time, ad oggi, viene utilizzato negli ambienti piu' disparati: macchine utensili, piegatrici, troncatrici, movimentazione, posizionamento, nel campo medico e farmaceutico, nel settore di sistemi di stampaggio plastica ecc..

7/Modalita' di pagamento- Possiamo utilizzare diverse modalita' di pagamento tra cui finanziamento e leasing. Tutte le pratiche sono svolte direttamente nella nostra sede con l'appoggio di una societa' finanziaria diffusa su tutto il territorio nazionale.

8/Come posso trasportare una fresatrice di grandi dimensioni?- Le nostre macchine utensili con peso superiore agli 800 Kg devono essere manipolate con massima cura ed esperienza. Possiamo fornire il servizio di trasporto e/o posizionamento della macchina avvalendoci dell'esperienza di una ditta specializzata, dotata di camion con gru a sbraccio fino a 24 metri. I costi di trasporto e/o posizionamento devono essere richiesti inviando una email. Non improvvisate un trasporto senza la dovuta esperienza e senza i mezzi necessari!

9/Posso posizionare una fresatrice ZX7550 in un locale al primo piano?- In genere no poiche' la macchina ha una struttura monolitica. Inoltre il peso le vibrazioni in fase di lavorazione (quando viene utilizzata una fresa ad inserti di 100mm) possono creare risonanze della struttura portante. Per la valutazione occorre una perizia del progettista dello stabile.

10/La differenza tra le versioni Blu8- Il pantografo Blu8 nasce dall'esigenza di avere una macchina con una adeguata area di lavoro ed un costo contenuto. Il modello standard utilizza come asse lineare lo stesso profilo che funge anche come guida lineare con ruote su cuscinetti 62.03 ed eccentrici inferiori per recuperare i giochi. La trasmissione del moto e' effettuato tramite cremagliera in acciaio modulo 1, montata sul profilo tramite un sistema mobile per il recupero del gioco tra ingranaggio e cremagliera. Il sistema offre una soluzione economica e sufficientemente precisa in quanto tutti i giochi sono recuperabili. Il vantaggio della cremagliera consiste nel grande rigidezza e forza di reazione offerta dal materiale in lavorazione. Inoltre questo tipo di accoppiamento meccanico non richiede alcuna manutenzione e assicura velocita' di posizionamento elevate (fino a 14000mm/min).

La Blu8 versione Giotto utilizza la stessa struttura portante, ma le guide utilizzate per il moto sono a ricircolo di sfere da 20mm o 30mm, mentre il moto e' affidato ad una cinghia di precisione che supporta carichi molto alti. La precisione della macchina e' notevole, ma meno indicata per lavori gravosi. Tale prodotto e' indicato per prototipazione rapida su appositi materiali, frontali in alluminio ecc. La grande silenziosita' e l'alta precisione della lavorazione la rende uno strumento ideale in tutte le aziende. Inoltre il rapporto qualita'/prezzo la rende unica nel suo genere. Le guide e pattini a ricircolo di sfere hanno un precarico leggero, assicurando precisione nei movimenti e bassi attriti volventi.

La Blu8 versione Alta precisione e' costruita con guide a ricircolo di sfere da 30mm e viti a ricircolo di sfere su tutti gli assi. Il vantaggio di tale tipologia di costruzione assicura precisioni notevoli ed e' indicata per lavorazioni dove il minimo dettaglio e' importante. Lo svantaggio di tale architettura risiede nelle velocita' di posizionamento a causa del  possibile inviluppo della vite in rotazione (forza centrifuga che agisce sulla vite messa in rapida rotazione) che puo' innescare risonanze meccaniche. E' per questo che le velocita' di posizionamento sono minori rispetto alle versioni precedenti.

11/Come posso personalizzare la mia macchina utensile- La nostra produzione copre una gamma completa per ogni esigenza, ma possiamo realizzare esecuzioni speciali delle nostre macchine. Si puo' aumentare l'area di lavoro, si puo' stabilire il tipo di guida da impiegare, il tipo di trasmissione in funzione della precisione richiesta ecc. Basta richiedere un preventivo con le specifiche richieste.

12/Posso lavorare piastre di Alluminio di spessore 15mm o superiore?- Molti ci scrivono che hanno acquistato pantografi che su carta permettevano l'asportazione di truciolo su leghe ed alluminio di notevole spessore. Per ottenere una adeguata lavorazione su tali materiali occorre utilizzare una fresatrice e non un pantografo. Un pantografo ha un'area di lavoro ampia ed il suo peso contenuto, mentre una fresatrice ha un'area di lavoro contenuta ed una stazza notevole. Il rapporto area di lavoro/peso della struttura e' determinante, non acquistate pantografi miracolosi, non esistono! Le sollecitazioni, le deformazioni ed i momenti di forza che agiscono su un pantografo sono elevati, quindi il pantografo nasce per un lavoro leggero, se si ha l'esigenza di un lavoro gravoso, orientatevi su una fresatrice.

13/Posso lavorare Acciaio con un pantografo?- Abbiamo dovuto inserire una voce dedicata poiche' riceviamo molte telefonate al riguardo. Ripetiamo che un pantografo non nasce per la lavorazione dell'acciaio, neanche di basso spessore. Per lavorare l'acciaio orientarsi su una fresatrice.

14/Posso utilizzare un motore Alta Frequenza su un Blu8?-E' possibile, anzi consigliabile, dotare la Blu8 con motore Alta Frequenza. Tale motore e' molto concentrico e potente, inoltre, grazie al nostro inverter, e' possibile impostare il numero di giri del mandrino senza perdita di potenza. La sua grande silenziosita', corpo interamente in alluminio e la qualita' dei cuscinetti interni utilizzati assicurano risultati sorprendenti.

15/Posso usare un motore Alta Frequenza senza acquistare il relativo inverter?- No, non e' possibile alimentare il motore direttamente con la rete elettrica tradizionale. Il motore, per poter funzionare, deve essere gestito dal proprio inverter.

16/Come ordinare un motore alta frequenza- Quando si ordina un motore alta frequenza, si deve specificare la potenza del motore in KW oppure Hp, il numero di giri massimo, il tipo di attacco per le pinze. Il motore viene consegnato sprovvisto di ghiera, chiave per ghiera e pinze per il serraggio dell'utensile. Si consiglia di non dimenticare di aggiungere all'ordine tali accessori in quanto il motore sara' inservibile.

17/Quale software di gestione cnc viene consegnato con i macchinari?- Il software di gestione dei nostri macchinari e' il DeltaCncRT Professional Edition e tale software non e' vendibile separatamente alla macchina. La vendita del solo software e' riservata a costruttori con un volume di produzione di almeno 100 pacchetti/anno. Per motivi di protezione non forniamo la versione demo, verificabile presso la nostra sede.

18/Il software DeltaCncRT Professional Edition e' stato sviluppato da Delta Macchine?- Il software di gestione ed il relativo driver e' stato interamente sviluppato da Delta Macchine che ne e' l'unico proprietario. Proprio per tale motivo possiamo personalizzare il software secondo specifiche del cliente. Tutti i nostri software sono organizzati in un modulo kernel e le funzioni allocate in moduli libreria. A seconda della richiesta del cliente, linkiamo nel sorgente la nostra libreria specializzata e richiamando funzioni, proprietà e metodi della stessa, ottenendo una versione custom in pochissimo tempo. 

19/Guide a ricircolo di sfere, come fare un ordine di una guida di lunghezza richiesta- Le nostre guide a ricircolo di sfere sono fornite in barre di lunghezza 4000mm. Per richieste di taglio della barra, occorre specificare la distanza tra il bordo della barra ed il centro del primo foro, poi la lunghezza richiesta, e poi la distanza tra l'ultimo foro ed l'altro bordo della barra. Per Es.GR30- 30-2000-30  si intende una giuda del tipo GR30, di lunghezza totale pari a 2000mm, con fori a 30mm di distanza dal bordo. Quando si richiede un taglio con tali caratteristiche, bisogna tener conto dell'interasse dei fori della barra. Una richiesta simile prevede uno scarto maggiore del materiale e per questo sara' quotata di volta in volta. Se l'ordine ci perviene con la sola lunghezza totale, senza specificare l'interasse dei fori dal bordo della barra richiesta, ci limiteremo a tagliare la barra a lunghezza richiesta senza tenere conto delle distanze dei fori dai bordi. I prezzi riportati sono per barre intere, prezzo al metro. Richiedere quotazione per lunghezze inferiori alla lunghezza dell'intera barra.

20/Ordine viti a ricircolo di sfere- Le nostre viti a ricircolo di sfere hanno lunghezza complessiva di 3000mm. Possiamo tagliare la vite secondo specifiche, richiedendo un preventivo.  I prezzi riportati sono per barre intere, prezzo al metro. Richiedere quotazione per lunghezze inferiori alla lunghezza dell'intera barra.

21/Differenza tra Cad e Cam- Il processo Cad-Cam e' spiegato nella nostra Home Page, oppure Cliccare qui. (in fondo alla pagina).

22/Come richiedere un preventivo- Riceviamo molte richieste di preventivo, quindi per ottenere una nostra risposta, consigliamo una presentazione della vostra azienda, settore produttivo, descrivendo in dettaglio il tipo di macchina richiesta, precisioni richieste, velocità di posizionamento, tipologia di macchina, materiali che si vogliono lavorare (tipo e spessore). Tutte le richieste del tipo "Inviare preventivo per pantografo area di lavoro aXb" e prive di intestazione della vostra azienda  non saranno prese in considerazione. Per quotazioni,utilizzare l'apposito form.

23/Richiesta password per Area Riservata- Abbiamo dovuto inserire tale FAQ in quanto riceviamo molte richieste di Login. La sezione "Area Riservata" del nostro sito contiene informazioni e dettagli di processi produttivi,  caratteristiche e prezzi di alcuni componenti che trovano impiego strettamente nel settore industriale. Essendo tali informazioni riservate, si prega di non fare richiesta del Login a tutti gli utenti che non impiegano i macchinari Delta Macchine. Tale sezione e' dedicata a:

a/ Nostri clienti a cui forniamo il nostro Know-How con fatturato annuo > 50.000 euro (Meccaniche/Elettronica)

b/Clienti che utilizzano i nostri moduli Custom (software+firmware) con fatturato annuo>15.000 euro(solo royalties)

Se non rientrate in una di queste fasce ed il vostro fatturato e' minore di tali importi, si prega di non fare richiesta.

A causa di continue richieste da parte di aziende che non soddisfano i requisiti sopra riportati, dopo la verifica dei requisiti, le richieste pervenute saranno cancellate dal nostro sistema informatico senza comunicazione dell'esito.

24/Modulo di acquisizione laser e sistema Cutter- Il modulo di acquisizione laser permette di ricavare un script per Rhino grazie all'interazione dei seguenti prodotti: Software DeltaCncRT, Microdelta4 e Modulo laser. Non e' possibile acquistare separatamente i moduli e la vendita di tali prodotti e' riservata esclusivamente ai nostri clienti che utilizzano i macchinari Delta. Anche il modulo Cutter e' soggetto a tali restrizioni in quanto e' gestito dal nostro software DeltaCncRT, il quale non e' vendibile separatamente.

25/Inserzione annunci macchine usate- Inviare una email a vendite@infodelta.it segnalando la tipologia della vostra macchina utensile. Provvederemo ad aggiornare la pagina inserendo il vostro annuncio. (Solo nostri macchinari)

26/Meccaniche Cnc- Per meccaniche cnc si intendono tutti i componenti meccanici (piastre, profili, viti, flange,  supporti, motori di spostamento, accoppiamenti). Le meccaniche non comprendono parti elettriche, elettroniche, software.

27/Accessorio per cambio utensile su motori K750/K1100/K1600/K1800- L'accessorio non e' vendibile separatamente alle nostre macchine complete. L'acquisto di singolo motore serie K non da' diritto all'acquisto dell'accessorio.

28/Saldatura e taglio plasma- Gli inverters taglio plasma sono stati sviluppati con supporto Usb e protocollo di comunicazione integrato nel software di controllo Delta8, quindi non vendibili separatamente dai nostri macchinari. Torce e consumabili solo in abbinamento agli inverters poiche' appositamente sviluppate per tali prodotti.

29/Modulo di visione artificiale- Il modulo di visione artificiale è un optional, il cui costo dipende dall'applicazione richiesta

Home